タイムデザイン

ホテルと移動手段を組み合わせたパッケージ旅行をご提供しています。

これは旅行業第一種・二種・三種のどれかを持っていないと販売できません。となるとホテルはホテルしか売れません。しかし旅行に行くと旅行会社よりもホテルの名前を覚えていますよね？現地を覚えていれば、どの航空会社で行こうが変わらないと思うんです。それならホテルに移動手段を提供すれば、旅行会社は要らなくなるんじゃないかなと思ったんです。そこで法律的に今まではＮＧとされていましたが、ホテルへ移動手段となる航空券などの商材をシステムにのせて提供し、合法的な販売を可能としました。ホテルが自由に交通手段(航空券・レンタカーなど)との組み合わせプランを自社ウェブサイトから販売することが可能になり、ホテル専用の管理者画面からJAL国内線の東京・大阪・名古屋・福岡・札幌発の全便を使ったプランを自由に作れます。ホテルに航空券を付加価値にしてもらうということですね。

(目を付けた理由は何ですか？)

前職でコンサルティング会社に勤めていまして、その時のお客様から｢これから旅行業を変えるような、新しいビジネスモデルを考えてほしい｣という依頼を受け、これを考えつきました。考えついたきっかけは業界の方やホテルの方の話を聞いていると、旅行会社は非常に利益率が低く、ホテルは旅行会社に痛めつけられているというお話でした。Win-WinでなくLose-Loseになっていておかしな業界だなと思い、だったら旅行会社なんて無い方がいいんじゃないかと思ったんです。何もしないで持っている商材を全てホテルにあげて、そこだけWinになっていればいいと思いました。代理店になっているから、変なところで余計に利益を食いつぶしてしまい、ホテルにとってデメリットなことをやっているのではないかと思ったんです。コストの面でも旅行会社であれば広告・人件費などがかかるのに対して、弊社はシステムにのせて商材提供をしているため、ローコストでの運営を可能にしています。そのコストが浮いた分、ホテルからお金をもらわない料金体系を実現しました。

株式会社トーマツコンサルティングにてコンサルタントをしていました。コンシューマービジネス(B to C 、サービス業など)という業界で、マーケティング・戦略立案・業務・組織・現場浸透など上流から下流まで様々な範囲を行っていました。

先ほどのお話とかぶってしまう部分もあるのですが、前職時代のクライアントであるキースエンタープライズより｢旅行業界を変えられるようなビジネスモデルを作る案件｣を受注されました。そしてプロジェクト終了後に、このビジネスモデルを実際に作るためにオファーを頂き、現タイムデザインの設立に至ります。キースエンタープライズはタイムデザインの出資先です。

常にお客様（ホテル）のお客様のことを第一に導入等を進めることです。我々が提供しているのはホテルですが、ホテルのお客様が本当のお客様だと思うんですね。

この仕組みを導入しても何も変わらないところに導入しても仕方がないと思っておりまして、本当にお客様に求められているところに提供しようと思っています。色々なサービスを提供してお客様第一という考えを貫き通しているところはなかなかないと思いますが、それを実行し、ニーズのあるところにニーズのある商品を必ず提供したいという想いがありますね。またシステムが常に最良の策だとは思っていません。本当の意味で、お客様にとって最良の策を考えていきたいと思っております。

良かったことは世の中に無いものを作ってそれが業界に求められているものであったことです。そして自分の信頼するメンバーとともに新たなフィールドに挑戦できていることです。苦労したことは理解を得られるまでに非常に根気が必要だったことと、社内でのシステム構築がスケジュール通りに進まなかったことです。

マーケットの認知としてまだホテルが付加価値として航空券も売るということを知らないことですね。大きなホテルチェーンがカットオーバーされれば準じて認知も上がってくると想定しています。

仕組みづくりの会社であるため、今のツアービルダーは存在していない可能性が高いと想定しています。

現在もいくつか育てていますが、常に新しいビジネスモデルを作りつづけることがポイントだと思っています。

『苦しいときほど笑顔で』です。こちらは前職の上司が言っていた言葉です。コンサルタントをしていた時、短距離のような仕事で寝る間も無いくらい働いていました。すると、だんだん顔色も悪くなってきますし、お客様と接していても顔が引きつってきてしまうんです（笑）そういう時こそ、背もたれを使って笑っていた方がいいということです。

今はまっていることは野外ライブです。ロックフェスにも行きましたし、最近はそれが凄く楽しくて遠征したりしています。

東京タワーの全貌が目の前に見えることです。また180度半円のオフィスのため、 景色がいいことですね。

よく自分は仲間に生かされていると思います。どんな切れ者でも、天才でも一人では事業はうまくいかないと思います。誰といつ出会うか分かりませんが、一つ一つの出会いを大事にし、ちゃんとした仕事をしていけば一緒に仕事をしてくれる人、仕事をさせてくれる人、アドバイスをくれる人、愚痴を聞いてくれる人、大事な人たちが事業と自分を応援してくれます。だから自分は一番仲間を大事にしたいです。そのような会社ですが よろしくお願いします。

仲間こそ一番の宝です。この会社は一人で始めたのですが、一人でやるのはなかなか大変で、先が見え始めたけれども手が回らないという時に、大学の友人である二人が丁度転職を考えているという話を聞きました。世の中に出ていないものを売りたいという話をし、今このように彼らと仕事ができています。これが永遠に続くビジネスモデルではないと思っていますので、次のモデルを作っていくといくところに目を向けられるのも、彼らのおかげだと思っています。